법적 약관
리뷰 작성 가이드라인
시행일: 2026년 9월 6일
1. 목적
자고가요의 리뷰는 다음 게스트와 호스트가 실제 경험에 근거해 판단할 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 건전하고 유용한 리뷰 문화를 위해 아래 기준을 지켜 주세요.
2. 이렇게 작성해 주세요
| 항목 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| 실제 경험 | 본인이 직접 경험한 내용 | "체크인 시 호스트가 친절하게 안내해 주셨습니다" |
| 구체적 설명 | 상세하고 구체적인 내용 | "침대가 매우 편안했고, 청소 상태가 좋았습니다" |
| 건설적 피드백 | 개선을 위한 의견 | "샤워 수압이 약한 편이었어요" |
| 공정한 평가 | 객관적이고 균형 잡힌 평가 | "위치는 조금 불편했지만, 시설은 만족스러웠습니다" |
3. 이런 내용은 작성할 수 없습니다
| 유형 | 설명 |
|---|---|
| 개인정보 노출 | 타인의 전화번호·주소·실명 등 개인정보를 포함하는 내용 |
| 욕설 및 비방 | 욕설, 혐오 표현, 차별적 내용 |
| 허위 사실 | 근거 없이 사실이 아닌 내용을 단정하는 표현 |
| 협박 및 강요 | 특정 행동을 강요하거나 불이익을 예고하는 내용 |
| 홍보 및 광고 | 타 서비스 홍보, 개인 연락처 게재 |
| 중복 리뷰 | 동일한 내용을 반복해 게시하는 행위 |
4. 공개·수정·삭제
- 공개 시점: 게스트와 호스트가 양측 모두 작성을 마치면 즉시 공개됩니다.
한쪽만 작성한 경우에는 체크아웃 후 14일이 지나면 공개됩니다.
- 수정: 작성 후 7일 이내에 수정할 수 있습니다.
- 삭제: 작성자가 임의로 삭제할 수 없습니다. 양측 합의와 운영진 검토를
거쳐 관리자가 처리합니다.
5. 신고와 조치
가이드라인에 어긋나는 리뷰는 신고할 수 있습니다. 접수된 신고는 운영진이 검토하며, 위반이 확인되면 해당 리뷰를 비공개 처리하거나 삭제할 수 있습니다. 반복적·악의적인 위반이 있는 계정에는 리뷰 작성 제한 등의 조치가 적용될 수 있습니다.
6. 문의
리뷰 관련 문의는 고객센터로 연락해 주세요.